Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Skovplanken.dk ApS

Organisationsform : ApS

CVR-nr.: 37646318

Adresse: Drejøgade 39.1.tv., 2100 København Ø

Værksted: Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre

E-mail: info@skovplanken.dk

Telefonnummer +45 53 80 67 70

 

Betaling

Alle priserne er inkl. moms.

 

Vi modtager danske kort:

 

                                       

Visa/dankort         Mastercard         Maestro                Visa                     Visa Electron

 

 

Udenlandske kort:

 

                    

Mastercard         Maestro               Visa Electron

 

 

VI TAGER IKKE KORTGEBYR

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Prisfejl: Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

Ejendomsretten til det solgte forbliver hos sælger indtil hele købesummen er betalt.

 

 

Fragt og Levering

Fragtfirma: Din Transport ApS

 

Fragt zone 1 - kr. 1.000,-

Fragt Zone 2 - kr. 1.500,-

Fragt Zone 3 - kr. 2.000,-

Fragt Zone 4 - kr. 3.000,-

Fragt Zone 5 - kr. 3.200,-

 

Levering til udlandet - efter aftale med Skovplanken.dk

Levering til ikke-brofaste øer - efter aftale med Skovplanken.dk

 

Leveringstiden varierer mellem 1-6 uger alt efter ordretilgangen, den præcise leveringstid vil blive oplyst senest 3 dage efter ordreafgivelse, og den vil blive oplyst via e-mail.

Benstel leveres separat sammen med bordplade, og der vil være forboret i bordpladens underside til stellets montageskruer, så det nemt kan samles. Alle borde vil blive forsynet med et "Skovplanken" logo skilt i bordets ene endekant.

 

Skovplanken.dk ApS leverer på alle hverdage i tidsrummet mellem kl. 8.00 og 18.00, med fragtmand. Køber har mulighed for selv at afhente borde på adressen Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre, efter forudgående aftale med Skovplanken.dk. Priser for opbæring er under forudsætning af, at adgangsvejen er stor nok til at bordet på normal vis kan bæres op. Evt. ophejsning med kran er ikke inkluderet.

 

VIGTIGT: Ved varemodtagelse opfordrer vi til at du kigger på forsendelsen/emballage og kun underskrive - og dermed accepterer modtagelsen, hvis denne er intakt og ubeskadiget. I tilfælde af skade, opfordrer vi til at du påfører det på fragtbrevet ved modtagelsen. Vi opfordrer til at du tager kontakt til os hurtigst muligt med fotodokumentation.

 

Forsinkelse/ udsolgte varer:

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

 

 

Betaling, ejendomsforhold m.v.

Ejendomsretten til det solgte forbliver hos sælger indtil hele købesummen er betalt.

(Ved fakturasalg forfalder købesummen - medmindre andet er aftalt - til betaling 5 dage efter fakturadato.) Ved dankortbetaling trækkes beløbet på kortholders konto, når bestillingen er gennemført.

 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@skovplanken.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder både for benstel og bordplader

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 3,000,-

 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt og efter aftale på Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:  Skovplanken.dk, Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret ved B2B.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig til Fragfirmaet Din Transport ApS.

Personoplysningerne registreres hos Skovplanken.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.skovplanken.dk er indehaver Silas Sauer.

 

Som registreret hos Skovplanken.dk, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@skovplanken.dk.

 

 

Klagenævn

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Silas Sauer hos Skovplanken.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 12.10.2017

 

 

 

 

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Skovplanken.dk ApS

Organisationsform : ApS

CVR-nr.: 37646318

Adresse (fra CVR-registret): Drejøgade 39.1.tv., 2100 København Ø

Værksted: Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre

E-mail: info@skovplanken.dk

Telefonnummer +45 53 80 67 70

 

Betaling

Alle priserne er inkl. moms.

 

Vi modtager danske kort:

 

                        

Visa/dankort         Mastercard         Maestro              Visa                      Visa Electron

 

Udenlandske kort:

 

            

Mastercard         Maestro               Visa Electron

 

 

VI TAGER IKKE KORTGEBYR

 

(Ved fakturasalg forfalder købesummen - medmindre andet er aftalt - til betaling 5 dage efter fakturadato.)
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Prisfejl: Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

Ejendomsretten til det solgte forbliver hos sælger indtil hele købesummen er betalt.

 

 

Fragt og Levering

Fragtfirma: Din Transport ApS

 

Fragt zone 1 - kr. 1.000,-

Fragt Zone 2 - kr. 1.500,-

Fragt Zone 3 - kr. 2.000,-

Fragt Zone 4 - kr. 3.000,-

Fragt Zone 5 - kr. 3.200,-

 

Levering til udlandet - efter aftale med Skovplanken.dk

Levering til ikke-brofaste øer - efter aftale med Skovplanken.dk

 

Leveringstiden varierer mellem 1-6 uger alt efter ordretilgangen, den præcise leveringstid vil blive oplyst senest 3 dage efter ordreafgivelse, og den vil blive oplyst via e-mail.

Benstel leveres separat sammen med bordplade, og der vil være forboret i bordpladens underside til stellets montageskruer, så det nemt kan samles. Alle borde vil blive forsynet med et "skovplanken" logo skilt i bordets ene endekant.

 

Skovplanken.dk ApS leverer på alle hverdage i tidsrummet mellem kl. 8.00 og 18.00, med fragtmand. Køber har mulighed for selv at afhente borde på adressen Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre, efter forudgående aftale med Skovplanken.dk. Priser for opbæring er under forudsætning af, at adgangsvejen er stor nok til at bordet på normal vis kan bæres op. Evt. ophejsning med kran er ikke inkluderet.

 

VIGTIGT: Ved varemodtagelse opfordrer vi til at du kigger på forsendelsen/emballage og kun underskrive - og dermed accepterer modtagelsen, hvis denne er intakt og ubeskadiget. I tilfælde af skade, opfordrer vi til at du påfører det på fragtbrevet ved modtagelsen. Vi opfordrer til at du tager kontakt til os hurtigst muligt med fotodokumentation.

 

Forsinkelse/ udsolgte varer:

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

 

 

Pris

Alle priser på Skovplanken.dk er inklusiv moms. Der tages forbehold for udgåede, udsolgte varer og prisændringer på websitet. Vi forbeholder os ret til at afvise indkomne ordre, hvis indkøbspris og fragtudgifter overstiger salgsprisen. Dette kunne være uforholdsmæssigt store prisstigninger fra en leverandør, som ikke er blevet opdaterer online.

 

 

Betaling, ejendomsforhold m.v.

Ejendomsretten til det solgte forbliver hos sælger indtil hele købesummen er betalt.

(Ved fakturasalg forfalder købesummen - medmindre andet er aftalt - til betaling 5 dage efter fakturadato.) Ved dankortbetaling trækkes beløbet på kortholders konto, når bestillingen er gennemført.

 

Såfremt varen ikke er afhentet senest 2 dage efter den af Skovplanken.dk´s oplyste afhentningsdato, faktureres det fulde beløb og køber betaler lagerleje til sælger med kr. 50,- pr. dag indtil varen er afhentet. Varen udleveres først til køber, når lagerlejen er betalt.

 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) info@skovplanken.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder både for benstel og bordplader

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 3,000,00,-

 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt og efter aftale på Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:  Skovplanken.dk, Arnold Nielsens Boulevard 60, 2650 Hvidovre

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret ved B2B.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig til Fragfirmaet Din Transport ApS.

Personoplysningerne registreres hos Skovplanken.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.skovplanken.dk er indehaver Silas Sauer.

 

Som registreret hos Skovplanken.dk, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@skovplanken.dk.

 

 

Klagenævn

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Silas Sauer hos Skovplanken.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 12.10.2017